(1) Buail leis an gcustaiméir in Idirlíon 2018 fm:

I mí Dheireadh Fómhair 2018, fuair muid fiosrúchán ó chustaiméir Zimbabwean faoi shamplaí agus praghsanna ár bhfionnaidh saorga agus lomra flannel cniotáilte,

Thug an custaiméir isteach iad féin mar bhranda cáiliúil éadaí áitiúil le monarcha éadaí de 80 oibrí,

San am atá caite, d'úsáid siad gach cineál fionnaidh faux agus lomra poileistir cniotáilte

fabraicí sa mhargadh teicstíle áitiúil. Le blianta beaga anuas, mar gheall ar fhorbairt a ngnó, tá siad tar éis a scála gnó a leathnú, agus a gcuid

tá méadú bliain i ndiaidh bliana freisin ar cheannach fionnaidh falsa agus lomra poileistir cniotáilte, anois tá sé beartaithe acu cineálacha éagsúla fionnaidh shaorga agus fabraicí lomra flannel cniotáilte a cheannach,

Ag an am céanna luchtaithe isteach i gcoimeádán le haghaidh loingsiú.

Tar éis fiosrúchán an chustaiméara a fháil, d'fhreagair muid go dearfach trí ríomhphost, ag tabhairt isteach táirgí agus praghsanna níos fearr ár monarcha fionnaidh.

Ag an am céanna, sheolamar roinnt pictiúir de fhionnaidh saorga agus lomra flannel cniotáilte de réir a gcuid riachtanas, agus díríodh orthu de réir samplaí spéise na gcustaiméirí…

Tar éis na samplaí a fháil, dheimhnigh an custaiméir an dath, an chainníocht, an praghas agus an t-am seachadta chun coimeádán 20 troigh a ordú ónár gcuideachta.

I measc na dtáirgí ordú tá lomra flannel poileistear cniotáilte, lomra Sherpa poileistear cniotáilte, polyboa / PV plush, cleite piasán saorga, etc.

Tar éis dúinn an conradh díolacháin agus an sonrasc proforma a sheoladh chuig an gcustaiméir, rinne an custaiméir teileagraf éarlais de 3000 euro óna gcairde Francacha.

Tar éis éarlais 3000 Euro an chustaiméara a fháil, thosaigh muid ag ullmhú na n-amhábhar go léir a theastaíonn don ordú. Mar sin féin, ag an am seo, fuair muid fógra práinneach ón gcustaiméir.
Mar gheall ar an mboilsciú tromchúiseach sa tSiombáib, laghdaigh an chumhacht ceannaigh, D'iarr an custaiméir orainn an táirgeadh a chur ar fionraí, an éarlais a choinneáil agus fanacht le fógra.

(2) Athraíodh an t-ordú in 2019:

Chuaigh Féile an Earraigh sa tSín i 2019 go tapa. Le linn na tréimhse seo, choinnigh muid i dteagmháil leis an gcustaiméir Zimbabwean seo. Mhínigh an custaiméir gur thóg sé am téarnamh mar gheall ar thionchar an bhoilscithe ar an ngeilleagar áitiúil, i.e.

Fanfaimid go foighneach. Am eitilt. I splanc, faoi dheireadh 2019, chinn an custaiméir ar deireadh an t-ordú bunaidh a bhaineann le fabraic flannel a chealú agus lomra polach poileistear frith-pilling cniotáilte a chur ina ionad. Ag an am céanna, chuir an custaiméir cárta dath an ordaithe,

t ar an táirgeadh ordú a dhéanamh de réir an chárta datha. Mar sin féin, toisc go raibh sé in aice le Féile Earraigh na Síne i 2020 agus go raibh an t-am daingean, tar éis daingniú a dhéanamh leis na haíonna, cuireadh dáta seachadta na n-orduithe seo ar athló ar deireadh go dtí Féile an Earraigh 2020.

(3) Táirgeadh agus loingsiú a ordú in 2020:

Le linn Fhéile an Earraigh 2020, ar 23 Eanáir, 2020, mar gheall ar ráig víreas corónach nua ar scála mór i Wuhan, d'fhonn scaipeadh an eipidéim a rialú, ghlac rialtas mór na Síne bearta éigeantacha dúnta agus leithlisithe,

Ceanglaítear ar na Síneacha go léir a bheith scoite amach sa bhaile go dtí go ndéantar staid na heipidéime a mhaolú agus a rialú. Cuireadh moill ar saoire Fhéile Earraigh na Síne arís agus arís eile. Ó lár mhí Feabhra, ní mór dúinn tosú ag obair sa bhaile agus teagmháil a dhéanamh lenár gcustaiméirí ar fud an domhain chun iad a chinntiú, Faoi obair láidir agus éifeachtach rialtas na Síne, beidh coronavirus nua na Síne á rialú go hiomlán go luath, Fillfimid ar ár gcuid mhonarcha fionnaidh chomh luath agus is féidir, agus na hearraí ordaithe deimhnithe a tháirgeadh agus a sheoladh chucu a luaithe is féidir.

Ar ndóigh, chuireamar an custaiméir Zimbabwean ar an eolas freisin agus fuair siad a dtuiscint agus a dtacaíocht.

Tar éis 48 lá d'aonrú sa bhaile, d'fhill muid ar an mhonarcha in am chun obair agus táirgeadh a atosú go gníomhach,

Maidir leis an ordú seo de chustaiméirí Zimbabwean, ós rud é go bhfuil na hamhábhair go léir ullmhaithe againn roimh Fhéile an Earraigh, tá táirgeadh an ordaithe iomlán críochnaithe againn laistigh de 20 lá agus tráthúil
D’ordaíomar luchtú coimeádán agus d’éirigh linn an bhaisc iomlán earraí a sheoladh chuig an gcustaiméir Zimbabwean seo ar muir ag deireadh mhí Aibreáin.

Tar éis na hearraí a fháil ag deireadh mhí na Bealtaine agus glacadh tráthúil, bhí na custaiméirí an-sásta le cáilíocht ár n-earraí agus ár dtáirgeadh agus loingsiú gairmiúil, éifeachtach agus tapa,
As ár n-iontaobhas, coinníonn an custaiméir roinnt taisce dollar SAM inár gcuntas fós mar thaisce le haghaidh orduithe nua ina dhiaidh sin.

Ag deireadh na seachtaine seo caite, ní bhfuaireamar ach fógra ónár gcustaiméirí go bhfuil sé beartaithe againn coimeádán eile earraí fionnaidh shaorga a ordú go luath amach anseo. Seolfaidh na custaiméirí na samplaí caighdeánacha agus na cártaí datha fionnaidh shaorga chugainn a cheanglaítear leis an ordú an tseachtain seo chugainn.

Is é seo ár gcéad chustaiméir sa tSiombáib. Creidimid go daingean go gcabhróidh ár seirbhís ghairmiúil, éifeachtach agus ardchaighdeáin i réimse an fhionnaidh shaorga agus na flannel poileistear cniotáilte linn margadh iomlán fionnaidh shaorga agus flannel cniotáilte an tSiombáib a leathnú chomh luath agus is féidir agus rath mór a bhaint amach.